Handelsbetingelser:
Her findes de gældende informationer vedrørende handel på webshoppen.

Om hotgirl.dk:
www.Hotgirl.dk ejes og administreres af Hotgirl
CVR / SE nr. 34129711

Hotgirl.dk er etableret i år 2002.

Postadresse:
HOTGIRL
Silkeborgvej 49
8000 Aarhus C
Danmark

Vores priser:
Alle viste produktpriser på hotgirl.dk er angivet i DKK (Danske kroner), de er inklusiv moms og afgifter. Alle priser er dagspriser. De varer du ser i butikken er på lageret ved sidste opdatering, lageret opdateres på alle hverdage. Alle produktpriser er eksklusiv forsendelse.

Hotgirl webshoppen & de fysiske Hotgirl butikker har ikke det helt samme sortiment eller tilbud, ser du et tilbud på webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på support, for at høre om dette også kan købes i butikkerne. Står der ikke at tilbuddet også kan købes i de fysiske Hotgirl butikker, så er det udelukkende et webshop tilbud. 


KONTAKT OS
Du er altid mere end velkommen til at kontakte os på mail, hvis du har spørgsmål omkring Hotgirl og vores produkter, vi vil bestræbe os på at besvare inden 24 timer.

Webshop support e-mail: Support@hotgirl.dk
Hvis du har spørgsmål til din ordre, f.eks. levering, reklamationer og retur, så bedes du kontakte Support@hotgirl.dk.

Butiks support Århus telefon: 42752632
Har du spørgsmål til produkter på webshoppen eller i butikkerne, er du velkommen til at kontakte Hotgirl Århus på telefonnr. 42752632., Hotgirl Aarhus kan dog ikke hjælpe med ordre bestilt på hotgirl.dk.
Vores telefontider er mandag - fredag fra 12:00 - 18:00.
Opkald fra skjult/hemmeligt nummer vil ikke blive besvaret.


BETALINGS MULIGHEDER
På hotgirl.dk kan der betales med:
Dankort, VisaDankort, MasterCard, Visa Electron, Maestro, JCB, E-Dankort og American Express.
Vi tager i øjeblikket ikke imod MobilePay, men dette vil blive muligt til efterår 2020.


ORDREBEKRÆFTELSE
Husk altid at anføre den korrekte mailadresse samt telefonnummer så du modtager din ordre bekræftelse, hvis det ikke er anført korrekt vil du ikke modtage en evt. refunderings meddelelse eller track n' trace information for din ordre pakke.
Dobbelt tjek gerne at du har anført korrekt adresse på bestillingen, er der fejl i adressen kan din forsendelse ikke leveres. Med de nye post regler er det nemlig vigtigt at alle data er korrekte og at modtagers navn står på postkasse samt døren, da posten ellers ikke må aflevere pakken.


SIKKERHED
DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, de er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver.



LEVERINGSTID
Danmark: Pakketid 1-2 hverdage, dog afhængig af vejret, om varen er på lageret eller en bestillingsvare.
Grønland, Norge, Færøerne og sverige: Pakkerne sendes første hverdag, forsendelsestiden er normal tid med PostNord.
Ved forsendelse til udlandet varriere pris for forsendelse, alt efter hvad den samlede vægt på varerne er og til hvilket land til sendes.
Der kan være 2-3 dages forsinkelse på restsalgsvare, nyhedsvare og tilbudsvare samt specielle fetish produkter.


EKSPORT:
Vi modregner ikke moms på eksport ud af landet, da vort it-system kører automatiseret. Ved eksport til Norge osv. Kan der forekomme told over visse beløb, dette skal kunden selv afholde.


FORSENDELSES EMBALLAGE:
Din pakke ordre af bestilte varer afsendes altid i neutral emballage, dvs. enten i 100% neutrale papkasser eller bobleposer. Hos hotgirl.dk bestræber vi os på at formindske vores aftryk, og genbruger derfor alt helt neutralt forsendelsesemballage, vi genbruger pakkefyld og papir. Ønsker du at modtage dine varer uden plastikfyld i papkassen, så skriv det venligst i note feltet og så pakker vi den gerne kun med papir.


FORSENDELSES METODE:
Alle almene pakker, uanset størrelse sendes med tracking nummer og forsikring, de bliver sendt med PostNord. Vi afsender ikke pakker uden track n' trace funktion, da pakkerne skal kunne spores og have forsikring på i tilfælde af at de forsvinder.
Alle pakker vil blive sendt med afsender adressen:
Silkeborgvej 49
8000 Århus C


FORBEHOLD:
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgået varer. Ligeledes kan det ske at farven på den fremsendte vare er en lidt anden end den viste på produktbilledet. Håndlavet varer som f.eks. glas, stål og bdsm produkter vil altid svinge i farve og mål.


RISIKOEN FOR VARERNE:
Risikoen for varer købt hos Hotgirl.dk overgår til dig som forbruger på leverings tidspunktet. Er ordre pakken for eksempel beskadiget ved afhentning, skal du inden modtagelse sørge for at gøre Postnord opmærksom på dette og klage. Du kan for eksempel afvise pakken på grund af ordre pakkens tilstanden inden underskrivning af modtagelse.


RESTSALGSVARE:
Produkter solgt som restsalg kan være nedsat grundet ny emballage, skade på emballage, mangel på ydre emballage, farve forskel fra ny produktion eller at varen er udgået i hotgirl's fysiske butikker, og ikke længere føres i butikkens sortiment, det kan også blot være et godt tilbud kun til de der handler på webshoppen. Vi gør opmærksom på at mange af produkterne er bulk, bulk er produkter uden unødvendig ekstra emballage om produktet, disse er blot i en plastik emballage pose.


FORTRYDELSESRET/OMBYTNINGSRET:
Hos hotgirl.dk kan du altid returnere ikke åbnet ordre pakker* hvis du har fortrudt købet indenfor de 14 dages fortrydelsesret. Det er vigtigt at du først kontakter support@hotgirl.dk for at meddele dem at du har fortrudt købet - dette skal gøres inden de 14 dage og inden pakken sendes retur. Varen/ordre pakken skal sendes retur i neutral emballage med forsikring og tracking nummer, vi modtager kun pakker som er sendt med omdeling til vores adresse. Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, skal du selv betale returforsendelsen samt emballage. Der skal vedlægges en kopi af din ordrebekræftelse samt udskrevet mail med aftale om ombytning/returnering fra support. Refunderingen vil blive foretaget hurtigst muligt, og altid inden for de i reglerne fastsatte 30 dage efter modtagelsen. Uafhentet pakker henligges til vi hører fra kunden, og efter 12 mdr. gives de væk til lotterier osv..
For at vi kan godkende en ombytning eller returneringen, skal produktet være i ubeskadiget emballage og i samme stand som modtaget. Ankommer det beskadiget med pletter, tegn på brug af parfume, sved, røg lugt eller lignende vi returneringen blive afvist. Ved betaling af ny fragt kan produktet sendes tilbage til køber igen, produktet vil bliver opbevaret i 12mdr., derefter vil det blive bortskaffet.
Af hygiejniske årsager bytter/tager vi ikke varer såsom trusser, strømper, netdragter/netkjoler, fetishbeklædning, bdsm, alle former for sexlegetøj og olier retur, ligegyldig indpakning/forsegling eller tidsperiode. Dette er for at sikre dig at du altid får et helt nyt/rent/ubrugt produkt med hjem.

Efter kontakt med support skal produktet sendes til følgende adresse:
HOTGIRL
Silkeborgvej 49
8000 Århus C
Danmark


ENGANGSBRUG:
Visse produkter har en begrænset brugsperiode, dette er produkter såsom penisringe, penis sleeves, finger sleeves, tynde strømper, nettøj og mindre masturbations produkter. Nogle af disse produkter kan dog ofte godt bruges flere gange, alt efter brug.


GARANTI/REKLAMATION:
Hvis du har et problem med et produkt skal du kontakte os på support@hotgirl.dk inden du returnerer produktet, så vi sammen kan prøve at løse problemet.

Reklamationsretten omfatter fabrikations fejl og mangler. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, manglende vedligeholdelse, misvedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Retmæssig reklamation, i tilfælde af at produktet er defekt indenfor garanti perioden vil den blive udskiftet med en ny model, i tilfælde af at modellen ikke føres mere vil tilsvarende produkt blive tilbudt.

Vi dækker naturligvis returforsendelsen på reklamationssager såfremt reklamationen er berettiget, men du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen af varen. Skulle der mod forventning ikke være noget galt med produktet, betragtes det ikke længere som en reklamationssag. Vi forbeholder os her retten til at fakturere de forsendelsesomkostninger der måtte komme i forbindelse med returneringen af produktet til dig.


REKLAMATION:
Kontakt os pr. mail og fortæl hvorfor du vil reklamere over varen. Når vi har godkendt reklamationen, gør vi et af følgende:
1. Hvis det er muligt, reparerer vi varen.
2. Du får en ny identisk vare.
3. Du får pengene tilbage, som du har betalt for varen.

REKLAMATIONSBEHANDLING:
Er en af de bestilte varer ødelagt eller har fejl, kan du rette henvendelse til vores support med mail.
Vi vil så omgående tage os af sagen og få den løst.
Klager til vor butik behandles hurtigst muligt. Der tages forbehold for klager over varer, der:
A) Er behandlet ukorrekt i forhold til varens instruktioner
B) Er behandlet unødigt hårdhændet

Vi tager forbehold overfor tastefejl, prisændringer, udgåede varer samt leverandørsvigt.
Vi forbeholder os ret til at annullere Din ordre såfremt du tidligere er erklæret uønsket eller der måtte være fejl i varen eller ordren.


BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER:
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Hotgirl.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Hotgirl.dk



COPYRIGHT
www.hotgirl.dk ejer copyrighten til alle billederne og det vil medføre omgående sagsanlæg at tage kopi af disse samt teksterne i shoppen uden skriftlig tilladelse.



**
*Ordre pakke - dette er den brune forsendelses pakke som den samlet ordre bliver sendt i, altså papkassen eller postposen. Er den brudt eller åbnet kan varer såsom trusser, strømper, netdragter/netkjoler, fetishbeklædning, bdsm, alle former for sexlegetøj og olier retur, ligegyldig indpakning/forsegling eller tidsperiode ikke ombyttes eller retuneres.